Warunki korzystania z usług woxamrazet
Niniejsze Warunki korzystania określają zasady świadczenia usług doradczych i wdrożeniowych przez woxamrazet Sp. z o.o. (zwany dalej "woxamrazet" albo "Usługodawca") dla Klienta. Korzystanie z naszych usług, w tym zamówienie audytu, demo, modelowania lub wdrożenia reguł cenowych, oznacza akceptację tych warunków. Usługi są dostarczane zgodnie z warunkami zawartymi w ofertach handlowych, umowach oraz w niniejszym dokumencie. Szczegółowy zakres, terminy i warunki płatności są określone w odrębnej umowie lub zamówieniu zaakceptowanym przez obie strony. Wszelkie zmiany zakresu mogą wymagać aneksu do umowy i korekty harmonogramu oraz wynagrodzenia.
Definicje i zakres usług
Usługi obejmują analizy danych sprzedażowych i kosztowych, budowę modeli popytu, symulacje scenariuszy, projektowanie macierzy cenowych, przygotowanie rekomendacji oraz wsparcie wdrożeniowe. W ramach współpracy woxamrazet może dostarczać dokumentację, pliki konfiguracyjne, skrypty, dashboardy oraz szkolenia. Klient zobowiązuje się dostarczyć rzetelne dane niezbędne do realizacji usług, w tym dane o sprzedaży, kosztach, strukturze rabatów i klienckich segmentach. Woxamrazet nie ponosi odpowiedzialności za wyniki oparte na niekompletnych lub nieprawidłowych danych dostarczonych przez Klienta. Elementy dostarczone w ramach usług są własnością woxamrazet, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku materiałów dostosowywanych do potrzeb Klienta możliwe jest udzielenie licencji na użycie zgodnie z zapisami umowy.
Warunki płatności i rozliczenia
Wynagrodzenie za usługi określone jest w ofercie lub umowie. Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT wystawionych zgodnie z harmonogramem płatności. Termin płatności standardowo wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej. W przypadku opóźnień w płatnościach woxamrazet ma prawo wstrzymać świadczenie dalszych usług do czasu uregulowania należności. Koszty zewnętrzne, np. integracje z systemami trzecimi, mogą być rozliczane oddzielnie i wymagają uprzedniej zgody Klienta. W przypadku rozliczeń projektowych obowiązują zasady rozliczeń etapowych i końcowych akceptacji, określone w umowie. Ceny podane w ofertach nie obejmują podatku VAT, który doliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Odpowiedzialność i reklamacje
Woxamrazet świadczy usługi z należytą starannością przy zachowaniu standardów branżowych. Odpowiedzialność woxamrazet ograniczona jest do bezpośredniej szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy i nie przekracza łącznej wartości wynagrodzenia otrzymanego od Klienta za dany projekt, z którego wynika szkoda. Woxamrazet nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, ani za decyzje biznesowe Klienta podjęte na bazie dostarczonych rekomendacji. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres [email protected] niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowości, nie później niż 30 dni od daty wykonania usługi. W przypadku zasadności reklamacji woxamrazet zobowiązuje się do poprawy wyników lub, jeżeli poprawa nie jest możliwa, do zwrotu części wynagrodzenia proporcjonalnej do zakresu nienależytego wykonania.
Prawa autorskie i licencje
Materiały i narzędzia tworzone przez woxamrazet w trakcie realizacji usług pozostają własnością woxamrazet, chyba że umowa stanowi inaczej. Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z dostarczonych raportów, modeli i dashboardów w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności, zgodnie z warunkami umowy. Wszelkie prawa autorskie do metodologii, algorytmów i kodu źródłowego pozostają po stronie woxamrazet. Klient nie ma prawa do dalszej odsprzedaży, sublicencjonowania lub udostępniania materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody woxamrazet.
Rozwiązanie umowy i postanowienia końcowe
Każda ze stron może rozwiązać umowę zgodnie z warunkami określonymi w treści umowy. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do dnia rozwiązania oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez woxamrazet w celu realizacji zamówienia. Postanowienia niniejszych Warunków podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe w związku z wykonywaniem usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby woxamrazet. W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych aktów prawa powszechnie obowiązującego.